Guest Reviews
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86%
Recommend This Property
Overall Experience
4.2
86%
Recommend This Property
Sejour Montpellier
ByNHSAV
July 12, 2020
Hotel agréable, au calme et bien situé pour visiter le centre historique.
Chambre spacieuse et confortable. Cependant certains dysfonctionnements; une prise de courant ne fonctionnait pas, batterie du coffre très faible, et quelques défauts de propreté de la chambre ne devraient pas exister dans ce genre d d'établissement. La piscine est plaisante pour finir une journée caniculaire.
Le parking en sous-sol est un avantage.
Personnel aux petits soins
ByCharlotteCRD
July 10, 2020
Séjour très sympathique grâce à une équipe souriante, attentive aux besoins des clients et très réactive. J'avais réservé une chambre avec deux lits avec mes points IHG. À l'arrivée notre chambre ne comportait qu'un lit. Ayant travaillé chez IHG, je sais bien que le souci venait de la réservation. (dans le système les chambres avec points sont des chambres standards avec un lit). Après avoir signalé ce petit contre-temps, nous avons eu une nouvelle chambre dans les 10 min ainsi que des boissons offertes sur la terrasse.
L'hôtel est très bien situé et tout est faisable à pied (3 min pour rejoindre l'esplanade). La terrasse avec piscine est un vrai plus pour se reposer après avoir visité le centre-ville.
Le séjour s' est parfaitement terminé avec un petit-déjeuner offert.
Un grand merci pour cette parenthèse ensoleillée !
Un hôtel en centre ville derrière le corum
ByJean-Luc
July 08, 2020
Hôtel qui ne reflète pas les standards d’un 4 étoiles
Résidents bruyants au bord de la piscine : difficile de lire au calme !
PREMIERE VISITE A MONTPELLIER
ByJLO91
July 08, 2020
réservation à la dernière minute.
l'hôtel est bien situé, la piscine petite mais agréable et propre.
Personnel très accueillant.
Chambre spacieuse avec tout le confort jusqu'à la machine à café expresso.
Très bel hôtel, bien situé, bon qualité prix. Par contre service médiocre
Byangel
July 06, 2020
l'atmosphère général laisse à désirer. Les explications à l'accueil ont été assez rapide, manque d'infos, aucune sympathie. Le petit déjeuner pour le prix est très réduit malgré les conditions du covid19 je pense que vous pouvez l'améliorer en proposant un plus large panel de fruit par exemple, de jus pressé et non en bouteille et au moins des œufs à la coque ce qui ne demande pas de grande cuisson. Ensuite le programme pour la piscine était mal gérer par rapport au condition covid. Personne au bar pour service à boire à part à certains moment. Aucune chaleur humaine enfin pour le sud c'est triste. Et la dernière chose la vue de la chambre laisse aussi à désirer.
Covid no service
ByThomasDI
July 05, 2020
The employees were pretty friendly but
- restaurant closed
- salad at the pool but just salad
- the room are ok but not 4 stars
- The bathroom looks calcified
- no message about the service before arrivimg
- no price reduction at all
I won‘t book it again but have to stay on the trip back or move to the marriot.
Montpellier, France
Byjerzzy
July 02, 2020
Experienced all what you expect not to happen in a single-night stay.
Je ne me suis pas senti bien
ByJess
June 29, 2020
.jj’ai l’’habitude de voyager et de. Faire des we à l’hotel Avec mon compagnon. Et mon séjour chez vous avec ma fille m’a beaucoup déçu.
Propreté
ByDid66
June 29, 2020
Totalement déçu de l’hygiène des chambres. Totalement déplorable
Le Covid n'excuse pas tout !
ByGilles1807
June 25, 2020
Petit déjeuner indigne du standing de l'hôtel, pas de ménage etc...
Excellent hôtel
ByDeedee
June 24, 2020
Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement..il est très bien situé, on peut facilement rejoindre le centre ville à pieds..
Le personnel est accueillant..
Not great.
ByLAUREANO
June 24, 2020
I wasn't informed at check in that they were offering free breakfast so we lost the opportunity to have it.
I was initially supposed to stay one night. So I checked out and then later after I decided to come back to the same hotel since I am a platinum member and I use points to stay. At check in I requested a better room than the one that I have been given before, but the new room was worst, we really felt that the receptionist was not really caring about helping us. We were told they didn't have any other rooms but we could take back our old room which wasn't cleaned or even refresh. No toilet paper replacement or soap and gel. We took it back anyway since there was no other better choice.
We were not able to take our welcome drinks as usual for platinum members. I was told 600 points will be credited each night. Not true. They only credited 600.
Very disappointed.