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お客様レビュー

実際にホテルにご宿泊いただいたお客様からの情報だけが表示されるよう、各レビュー&評価を確認してから掲載しています。

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お客様レビュー
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95%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

総合評価

4.4

XXに基づく 477 お客様レビュー
95%
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Ratings Breakdown

477お客様レビュー

  • 5 スター
    264
  • 4 スター
    168
  • 3 スター
    31
  • 2 スター
    12
  • 1 スター
    2

満足

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9月 20, 2020

club

総合的によい。駅近でロケーションが良いのは当たり前ですが、鉄道の音も聞こえなく静かな室内でゆっくり休めました。

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満足しているので、より高みを目指して欲しい

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9月 18, 2020

この地域のホテルを複数使った結果、スタッフの接遇は1番いいと感じた。
地下駐車場のスタッフは連携がよく、フロントスタッフの丁寧でありながら、テンポのいい案内は素晴らしい。
今後は、睡眠プログラムの案内について、簡易的な用紙でもいいので、チェックイン時に欲しかった。部屋に入った後に、夜間にサービスに気付き、枕やアロマを内線フロントだと頼みづらい。

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高コストパフォーマンス

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9月 18, 2020

受付の対応など、人の面では流石ANAホテルという印象でした。一方、客室はアネックスだったこともあり、ANAホテルに期待するような特別な体験は得られませんでした(値段相応ではあります)。

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見合ったアメニティを

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9月 17, 2020

club

デラックスのカテゴリーに宿泊しましたが、シャンプーやリンス等が備え付けの大きなボトルのみで驚きました。デラックスルームではグレードアップされたアメニティが用意されていることが多い中、普通のレベルのものでもよいので、多くの宿泊者が共有するボトル備え付けだけでなく、パーソナルなものを用意してほしいと思いました(誰かがボトルの中に水などを入れているかもしれない…と思うのは神経質すぎるかもしれませんが)。幸い、前日に宿泊した旅館(なのにロクシタンで驚きました)のシャンプー・リンスを持っていたのでそちらを使いました。カテゴリーに見合ったアメニティを期待します。他はとても快適でした。

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素晴らしいおもてなしの心

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9月 15, 2020

platinumelite

チェックインの際、いつも笑顔でおもてなしの心で迎えて頂きます。到着時刻に合わせてお部屋の空調もコントロールされており非常に快適な環境を提供して頂きました。
いつもフロント支配人様はじめスタッフ様の笑顔がとても印象的です。

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ホテルはこうあるべし

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9月 15, 2020

club

帰省の際は、こちらのホテルを利用させていただきます。何も不都合を感じないのが良いホテルだと思っております。丁寧な対応をいただきだき、快適に過ごすことができました。
有難うございました。

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チェックインからチェックアウトまで

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9月 15, 2020

platinumelite

大きい荷物を持って訪問したが大変快く受け入れてもらえた。また、部屋の中も清潔で快適に過ごせた。アクセスも良く、ホテルからも複数の交通手段で市内観光に行けるので便利。

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仕事で利用

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9月 14, 2020

club

いつも利用しています。
大変な時期ですが、消毒等は行き届いているような感じもあり快適に利用出来ました。

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ありがとうございました

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9月 11, 2020

club

この施設の強み:
朝食箇所と内容の良さ
フロント対応の良さ
ロビーの豪華さ
電話対応の性格さ
眠りへの拘り

弱み:
別館の部屋の質への落胆
換気出来ない窓

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不満が無い

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9月 11, 2020

club

部屋は、充分な広さで、掃除が行き届いており、ベッドは適度な硬さで寝やすく尻が落ちず。トイレも脚がつかえたりせず、バスタブも充分。お湯も快適な温度で、アメニティも不足はない。
取り立てて不満が無いところが、大変良い。

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適度な距離感で気楽な宿泊

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9月 10, 2020

立地、宿泊環境の整った自由な空間の提供をされているホテルだと、自分自身感じているホテルで月に1、2度は宿泊しています。
宿泊を伴う、松山での滞在には、今後も利用する予定にしています。
今後もこのクオリティを保ったままでスタッフ一同頑張っていただければと思います。

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コストパフォーマンス悪い

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9月 09, 2020

設備の劣化、朝食、駐車料金割高、何も魅力はないが、クラウンのブランド名(スタッフのレベル高)のみで泊まるホテル

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