Crowne Plaza GUADALAJARA

Hotel Front Desk: 52-33-36341034

Hotel Fax: 52-33-36319393

Hotel Email: reservaciones@cpguadalajara.com.mx

Check In: 3:00 PM | Check Out: 1:00 PM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Miguel Hidalgo Int'l Airport (GDL)

- Distance from hotel: 9.32 MI/ 15 KM South East l

- Take Chapala freeway to west side go straight and turn left in Lazaro cardenas Ave. all straight down until stop with Lopez mateos take left to South hotel is located between Lopez Mateos south ave and Mariano Otero

Subway

Patria

- Distance from hotel: 3.11 MI/ 5 KM

- Take Av Patria heading for Av Lopez Mateos, pass the avenue and continue straight on Mariano Otero turn right heading north, the Hotel is located in the corner of Lopez Mateos and Mariano Otero from her right side.

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- Car Parking Available

- Self-Parking Fee: 4.50 USD

- Valet Parking Available

- outdoor parking around hotel and main entrance

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Hotel Highlights

This Guadalajara hotel is surrounded by more tan 64,000 square feet of gorgeous gardens and a tower with a beautiful view of the city. Enjoy the outdoor heated pool and Fitness Center; a Children Activity Center is available during Easter season. These features makes our hotel very unique and original, ideal for a special vacation.
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Overall Experience

4.0

based on 162 reviews
77%
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Ratings Breakdown

162reviews

  • 5 Stars
    81
  • 4 Stars
    34
  • 3 Stars
    29
  • 2 Stars
    8
  • 1 Stars
    10

Engaño a huespedes

By

avril 23, 2015

club

El hotel se encuentra en plena remodelación de las areas existentes y también en construccion de areas adicionales. Aun en sábado tuvimos muchos ruidos y martillazos de la obra que nos impidió descanso alguno. La misma obra de remodelación incluye la alberca, la cual esta vacia y no se puede hacer uso de ella.
Es importante señalar que al momento de hacer la reservacion no te avisan de estos inconvenientes, ni éstos implican una mejor tarifa. Eso es lo realmente molesto, ya que implica un engaño a la gente que llega a hospedarse esperando otras circunstancias.
Los muebles de mi habitacion estaban todos viejos, despostillados y/o rotos, lo cual notificamos a la recpción sin que hubiera respuesta alguno.
Si hay algo salvable es la buena actitud y servicio de la mayoria del personal, especialmente la del restaurante.
No recomendaría este hotel, por lo menos hasta que la remodelación esté concluida.

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Experiencia poco grata

By

avril 20, 2015

club

Es una molestia llegar a un hotel que esta en remodelación, desde que a uno no le da seguridad y la estancia se hace poco agradable desde primera vista, creo que lo mejor es cerrarlo y hacer saber a los huéspedes que esta en remodelación ya que uno se lleva la sorpresa al llegar y no es recomendable. Por lo pronto cambiare de hotel en mis estancias en Guadalajara.

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Falta de atencion

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avril 19, 2015

club

Es necesario que le digan a la gente de recepcion que tiene que sonreir mas ya que durante mis preguntas frecuentes en el lobby o en la recepcion todos parecian muy apurados haciendo otra cosa que preocuparse si todo estaba bien. La recepcionista en mi check in tardo mas de 15 minutos en darme la habitacion no me miro a los ojos ni por un momento ni cuando llegue ni cuando me fui, Durante la noche el gerente nocturno parecia mas molesto por trabajar que por atender a la gente.

Posted by HotelStaff
avril 21, 2015
Estimado Huésped nos apena mucho que haya tenido que pasar por este tipo de situaciones, este no es definitivamente el tipo de servicio que solemos brindar a nuestros huéspedes, se tomara la debida medida para solucionar este tipo de detalles en nuestro servicio. Le enviamos saludos cordiales, y muchas gracias por enviarnos sus comentarios, que tenga un excelente día. Gerencia General.
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Excelentes habitaciones.

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avril 19, 2015

club

Excelentes habitaciones, muebles en buen estado, muy limpias, camas y almohadas cómodas, baños bien iluminados, amplios e higiénicos.
Excelentes platillos en la cena.
Alberca amplia y apta para todas las edades.
El personal muy atento y amable, pero el bar no sabe de coctelería, no sabe qué es un "Bull", ni cómo prepararlo.

Posted by HotelStaff
avril 21, 2015
Buenos días querido huésped: Muchas gracias por enviarnos sus comentarios acerca de nuestro servicio, nos enriquecemos siempre con detalles como este, en cuestión del bar, le ofrezco una disculpa ya que muy probablemente aquí se llama de otra manera la bebida que usted solicitó, no es excusa de ninguna manera pero créame que pondremos más atención es ente tipo de situaciones. Le deseamos un excelente día.
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